Cómo desviar llamadas en Movistar, Vodafone y Orange (códigos 2026)

El desvío de llamadas es una función que todos los operadores ofrecen y que la mayoría de autónomos y empresas nunca activan. Con dos minutos de configuración desde el móvil, puedes asegurarte de que ninguna llamada quede sin atender cuando tú no puedes cogerla.

Esta guía explica los códigos exactos para configurar el desvío de llamadas en Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo — sin llamar al servicio técnico, sin esperas, desde el propio teléfono.

Qué tipos de desvío existen

Antes de ver los códigos de cada operador, es importante entender los tres tipos de desvío que puedes configurar:

• Desvío incondicional: todas las llamadas se desvían siempre, sin excepción. El teléfono original no suena.
• Desvío por no contestar: el teléfono suena normero de veces y si no lo coges, se desvía. El más útil para negocios.
• Desvío por ocupado: solo se activa cuando estás en otra llamada. Evita que los clientes escuchen el tono de ocupado.
• Desvío por no disponible: cuando el móvil está apagado o sin cobertura.

Códigos para Movistar

Desde el marcador del móvil, introduce los siguientes códigos seguidos del número al que quieres desviar y pulsa llamar:

Ejemplo: para desviar a Hito & Co cuando no contestas en 20 segundos, marcarías **61*+34XXXXXXXXX*11*20# y pulsarías la tecla de llamada.

Códigos para Vodafone

Vodafone también permite gestionar los desvíos desde la app Mi Vodafone en el apartado de servicios de línea — más cómodo si prefieres la interfaz visual.

Códigos para Orange

Orange permite verificar qué desvíos tienes activos marcando *#61# (por no contestar), *#67# (por ocupado) o *#21# (incondicional).

Códigos para Yoigo y otros OMVs

Los operadores virtuales (Simyo, Digi, MásMóvil, Pepephone) utilizan los mismos códigos estándar GSM. Si tienes dudas, consulta directamente con tu operador — el proceso es idéntico en la mayoría de casos.

Configuración recomendada para negocios

Para un negocio que quiere que ninguna llamada quede sin atender pero sin perder el control de las llamadas entrantes, la configuración ideal es:

• Paso 1: Activa el desvío por no contestar a 20 segundos (aproximadamente 4 tonos)
• Paso 2: Activa el desvío por ocupado al mismo número
• Paso 3: Activa el desvío por no disponible al mismo número

Con esta configuración, tu teléfono suena siempre primero. Si puedes contestar, contestas tú. Si estás ocupado, en consulta, en reunión o sin cobertura, la llamada va automáticamente al asistente — que la atiende, recoge la información y te la envía por WhatsApp.

Verificar que el desvío funciona correctamente

Antes de confiar en el sistema, haz una prueba sencilla:

• Activa el desvío desde tu móvil con los códigos de tu operador
• Pide a alguien de confianza que llame a tu número
• Deja que pase el tiempo configurado sin contestar
• Verifica que la llamada llega al número de desvío

Si el desvío no funciona, comprueba que has incluido el prefijo internacional (+34) en el número de destino, o prueba solo con los 9 dígitos sin prefijo. Algunos operadores aceptan uno u otro formato.

De nada sirve el desvío si nadie atiende al otro lado

El desvío de llamadas es la infraestructura. El asistente que atiende al cliente al otro lado es lo que convierte esa infraestructura en valor real para tu negocio.

Hito & Co proporciona el número al que desviar y el asistente que atiende cada llamada — configurado específicamente con la información de tu negocio: horarios, servicios, precios, protocolo de atención. Tú recibes un resumen de cada llamada por WhatsApp en tiempo real.