El mercado en 2026: ya no es ciencia ficción
En 2024, tener un asistente de IA atendiendo el teléfono era algo reservado a grandes corporaciones. En 2026, cualquier pyme o autónomo puede acceder a esta tecnología por menos de 500€/mes.
Tipos de soluciones disponibles
Plataformas internacionales adaptadas
Herramientas como Google CCAI o Amazon Connect son potentes pero requieren desarrollo técnico significativo, están pensadas para call centers grandes y no tienen soporte específico para el mercado español.
Centralitas virtuales con IA básica
Soluciones VoIP con funciones de IA: transcriben llamadas, tienen IVR inteligente. No mantienen conversaciones reales — dirigen llamadas pero no las atienden. Válidas para empresas con departamentos, no para atención personalizada. Precio: 30€-200€/mes.
Servicios de recepcionista IA dedicada para pymes
El segmento donde opera Hito & Co: asistentes configurados para el negocio del cliente, conversaciones naturales, información relevante recogida y enviada. Precio: 300€-600€/mes.
Qué mirar antes de contratar
| Criterio | Por qué importa |
|---|---|
| ¿La conversación es natural? | Un bot que suena a robot genera rechazo. El cliente cuelga. |
| ¿Se configura para tu sector? | Un asistente genérico no sabe cómo hablar de tu negocio. |
| ¿Hay permanencia? | Si no puedes cancelar fácilmente, el riesgo es tuyo. |
| ¿Cuánto tarda en activarse? | Si tarda semanas, el servicio no es ágil. |
Lo que ofrece Hito & Co
- Conversación natural: los clientes no saben que hablan con una IA a menos que pregunten
- Configuración por sector: briefing específico para tu tipo de negocio
- Sin permanencia: cancelable en cualquier momento
- Activación en 72 horas
- Precio fijo: 497€/mes todo incluido, sin coste por llamada
¿Tu negocio pierde llamadas cada día?
La recepcionista IA de Hito & Co atiende 24/7 — sin contratar a nadie, operativa en 72 horas.
Demo gratuita¿Para quién NO es una recepcionista IA?
Siendo honestos: no es la solución correcta si tu negocio necesita cerrar ventas complejas por teléfono, si recibes menos de 10 llamadas al mes, o si tu clientela son grandes empresas con interlocutores concretos.
Para la inmensa mayoría de negocios de servicios locales — más de 10 llamadas al mes, clientela de particulares — el ROI es claro desde el primer mes.