El problema de las empresas de reformas con el teléfono
Las empresas de reformas tienen un ciclo de negocio particular: los proyectos son de largo plazo y los trabajos consumen toda la atención del equipo. El cliente que llama para pedir presupuesto suele estar llamando a 2 o 3 empresas a la vez. Quien responde primero tiene una ventaja enorme.
El ciclo típico: cliente llama → nadie coge → cliente llama a la siguiente empresa → la siguiente coge → la siguiente pide el presupuesto. Pierdes el trabajo antes de enterarte de que existía.
Qué hace la recepcionista IA por una empresa de reformas
- Atiende todas las llamadas entrantes, 24 horas al día
- Recoge nombre, teléfono y tipo de reforma solicitada
- Pregunta por la ubicación y el plazo estimado
- Te envía el resumen por WhatsApp para que llames cuando puedas
- Gestiona llamadas de seguimiento de presupuestos pendientes
Casos más frecuentes
Presupuestos de reforma integral
El cliente llama para saber si haces ese tipo de trabajo y cuánto podría costar. El asistente recoge los datos básicos y te los envía. Tú decides si llamar ese día o mañana.
Reparaciones urgentes
Humedades, goteras, grietas — el cliente quiere respuesta rápida. El asistente detecta la urgencia y te notifica de inmediato.
Precio y retorno
497€/mes sin permanencia. Para una empresa de reformas, un solo presupuesto ganado que antes se perdía supone varios miles de euros de facturación. El retorno se consigue con una sola obra adicional al mes.
El coste real de no contestar una llamada
Para los empresas de reformas y construcción, el ticket medio por cliente o por operación es de 2.000–50.000€. Con ese nivel de facturación, perder una sola llamada a la semana por falta de atención puede superar el coste mensual de Sara. Los picos de llamadas suelen concentrarse primavera y septiembre — momentos en que el equipo está ocupado y el teléfono queda sin contestar.
El cliente que no consigue respuesta no espera. En España, el 78% de los clientes que llaman a un negocio y no obtienen respuesta llaman directamente a la competencia. No dejan mensaje. No vuelven a llamar. Simplemente eligen al siguiente que sí atiende.
Qué incluye €497/mes, sin letra pequeña
- Configuración completa con los datos específicos de tu negocio
- Atención de llamadas 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año
- Resumen por WhatsApp de cada llamada gestionada
- Actualizaciones ilimitadas (horarios, precios, protocolos, promociones)
- Sin permanencia — cancela cuando quieras, sin penalización
- Sin coste de instalación ni tarifa por llamada
El cálculo es sencillo: si Sara capta o retiene un solo cliente adicional al mes que de otro modo se habría perdido por no contestar el teléfono, el servicio está pagado. Para empresas de reformas y construcción con el ticket medio habitual, eso ocurre en las primeras semanas.
¿Tu negocio pierde llamadas cada día?
La recepcionista IA de Hito & Co atiende 24/7 — sin contratar a nadie, operativa en 72 horas.
Demo gratuitaPreguntas frecuentes
¿El asistente puede dar precios orientativos?
Se configura para dar rangos orientativos o para decir que los precios se dan previa visita. Tú decides qué información transmite.
¿Cuánto tarda en estar operativo?
72 horas desde el briefing. Sin instalar nada, sin cambiar tus números.