El problema real del autónomo sin secretaria
Ser autónomo significa que eres el que vende, el que produce y el que atiende el teléfono. El problema es que no puedes hacer las tres cosas a la vez. Cuando estás haciendo tu trabajo —atendiendo a un cliente, instalando, cosiendo, curando, dando clase, cocinando— el teléfono suena. Y cuando suena, tienes que elegir entre interrumpir lo que haces o dejar que la llamada salte al buzón de voz.
El cliente que llama y no obtiene respuesta no espera. En el 67% de los casos, el cliente que no consigue hablar con el negocio la primera vez llama al siguiente de la lista. No deja mensaje de voz. No intenta de nuevo. Se va.
El fontanero que está en una obra, el fisioterapeuta que está en sesión, el abogado que está en juicio — todos pierden clientes a diario porque su teléfono suena y nadie puede cogerlo.
Cómo Sara resuelve el problema específico del autónomo
Sara actúa como tu secretaria personal. Cuando alguien llama a tu número y no puedes cogerlo, la llamada se desvía automáticamente a Sara. Ella contesta con el nombre de tu negocio, atiende al cliente con el protocolo que tú le has dado (qué preguntas hacer, qué información recoger, qué decir en cada situación) y te envía un resumen en tiempo real.
Tú terminas lo que estás haciendo, lees el resumen y devuelves la llamada cuando tienes un momento. El cliente ya ha sido atendido. La oportunidad no se ha perdido.
3,5
llamadas perdidas de media al día por autónomo
67%
de clientes no vuelven a llamar si nadie contesta
€497
al mes, todo incluido
Sara para autónomos de cada sector
Preguntas frecuentes — secretaria virtual para autónomos
¿Puedo deducir el coste de Sara como gasto de autónomo?
Sí. El servicio de secretaria virtual es un gasto deducible para autónomos en el IRPF como gasto necesario para el desarrollo de la actividad económica (servicios externos). Consulta con tu gestor o asesor fiscal para la deducción específica según tu situación.
¿Cómo configuro el desvío de llamadas en mi móvil?
El desvío se activa con un código USSD en tu móvil — es diferente según el operador (Movistar, Vodafone, Orange, MásMóvil). Tienes la guía completa en el portal de clientes de Hito & Co, y el equipo te ayuda a configurarlo si tienes dudas.
¿Sara puede gestionar las citas de mi agenda?
Sara recoge los datos de la cita —nombre, teléfono, fecha y hora deseada— y te los envía para que confirmes en tu agenda. Si tienes un sistema de citas online, Sara puede también dirigir al cliente a ese sistema.
¿Qué pasa si quiero que Sara solo coja llamadas en ciertos horarios?
Tú controlas cuándo activas el desvío de llamadas. Puedes activarlo solo cuando estás en consulta, solo fuera de horario, o las 24 horas. La elección es tuya y puedes cambiarla en cualquier momento desde tu móvil con el código de desvío.
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