El óptico está haciendo una revisión de 30 minutos. El teléfono suena — nadie puede contestar. Ese cliente que busca cita para revisión o que quiere información sobre lentes progresivas llama a la óptica del centro comercial. En Linares, histórica ciudad minera de Jaén en plena diversificación económica hacia la industria y los servicios, con un tejido empresarial en crecimiento.
En una óptica, el proceso de revisión visual y adaptación de gafas requiere atención completa al cliente. No hay manera de atender el teléfono durante ese tiempo — y los clientes que llaman buscan solución inmediata para su visión. Si tu teléfono no responde, el cliente llama al siguiente en Google Maps.
El óptico está en revisión. El auxiliar atendiendo en mostrador. Esa llamada de un cliente que quiere presupuesto de lentes progresivas o lentillas va a la óptica de la cadena.
Un cliente de óptica gasta entre 200€ y 600€ en montura y cristales graduados, y vuelve cada 1-2 años. Un cliente fidelizado vale miles de euros en LTV.
El cliente que llama para una revisión o para información de lentes tiene varias opciones: ópticas independientes, cadenas, online. Si no contestas, las cadenas siempre contestan.
Con Hito & Co no necesitas personal adicional. El asistente atiende todas las consultas mientras el óptico está en revisión.
Sin técnicos, sin hardware, sin formación. Configuramos tu asistente a medida y en 72 horas está atendiendo llamadas por ti en Linares.
Te preguntamos cómo atiendes ahora, qué información das y qué quieres que haga. En 24 horas está configurado a medida de tu óptica en Linares.
Desvías tu número actual al asistente cuando no puedes contestar. Tarda 2 minutos desde el móvil. Sin cambiar tu número.
Por cada llamada recibida te llega un resumen: quién llamó, qué necesita y su teléfono. Tú decides cuándo llamarle.
El asistente se configura a medida de tu negocio:
En ópticas independientes, la competencia de las grandes cadenas es muy alta. Contestar antes que ellas marca la diferencia entre ganar o perder el cliente.
Hito & Co cuesta 497€/mes. Te sobran 4,263€ — cada mes, sin hacer nada.
Sí. El asistente puede informar sobre revisiones, tipos de lentes (progresivas, antirreflejo, fotocromáticas), rangos de precio y marcas disponibles. Recoge los datos del cliente y te los envía por WhatsApp para que tú gestiones la cita.
El asistente puede atender llamadas de clientes que preguntan si sus gafas están listas, recoge el nombre y te envía la consulta por WhatsApp. Ideal para no interrumpir la revisión con otro cliente para gestionar una recogida.
497€/mes todo incluido. Sin setup, sin permanencia. Una recepcionista presencial para ópticas y centros de visión en Linares cuesta entre 1.400€ y 1.800€/mes con Seguridad Social — y solo trabaja 8 horas al día, no las 24.
Sí. Hito & Co es 100% digital — funciona igual en el centro de Linares, en Baeza, en Úbeda o en cualquier municipio de la comarca.
Demo gratuita — te llamamos en menos de 60 segundos. Sin compromiso, sin permanencia.